מוקד תקלות 24/7 · משרד ומכירות א׳–ה׳ 08:00–18:00
Client Portal

מערכת ניהול ללקוחות.
הכול שקוף, בזמן אמת.

כל לקוח של דוראן גרופ מקבל כניסה אישית למערכת הניהול שלנו – תאגידי כוח אדם, ועדי בתים ובעלי נכסים. דיווח תקלות, מעקב טיפול, מסמכים ודוחות, מהטלפון או מהמחשב.

לכל סוג לקוח

מה כל לקוח רואה במערכת.

אותה מערכת, מותאמת לסוג השירות. בחרו את סוג הלקוח וראו מה מקבלים.

  • דרישה לדירות בכמה שורות

    כמה עובדים, איפה ומתי. רואים את הסטטוס של כל דרישה.

  • דירות מוצעות עם כל הפרטים

    תמונות, מחיר לראש וצ׳ק ליסט. מעוניינים או לא מתאימה – בלחיצה.

  • תקלה מדווחת עם תמונה

    ומתעדכנת עד הסגירה, בלי טלפונים למשרד.

  • דוח שבועי במייל

    דירות, תקלות ודרישות פתוחות, כל יום חמישי.

איך מתחילים

שלושה צעדים. בלי הדרכות ובלי התקנות.

המערכת נפתחת לכם עם תחילת השירות, והיא חלק מהעבודה השוטפת שלנו.

01

מקבלים משתמש אישי

אנחנו פותחים לכם משתמש עם תחילת השירות. אפשר להוסיף אנשי צוות או חברי ועד.

02

נכנסים מכל מכשיר

טלפון או מחשב, מהדפדפן. מגישים בקשה או מדווחים על תקלה בכמה שניות.

03

רואים כל עדכון

כל שלב בטיפול מתעדכן במערכת, והדוח התקופתי מגיע אליכם למייל.

היכולות

מה יש במערכת.

הכלים שאנחנו עובדים איתם כל יום – פתוחים גם לכם.

דיווח תקלה עם תמונה

מצלמים, כותבים שורה ושולחים. הקריאה מגיעה ישר לצוות.

מעקב בזמן אמת

חדש, בטיפול, טופל. כל עדכון מופיע ברגע שהוא קורה.

מסמכים וחוזים

חוזים, אישורים וקבלות במקום אחד, זמינים להורדה.

דוחות קבועים

סיכום תקופתי במייל: מה נפתח, מה טופל ומה בדרך.

היסטוריה מלאה

כל טיפול, כל שינוי וכל מסמך – עם תאריך ומי ביצע.

שיתוף בקישור

דירות ומסמכים נשלחים בקישור לווטסאפ או למייל.

כל לקוח רואה רק את שלו

משתמש אישי וחיבור מוצפן. נתונים פנימיים לא מוצגים.

בלי להתקין כלום

עובד מהדפדפן בטלפון ובמחשב, בעברית מלאה.

שאלות נפוצות

שאלות על מערכת הניהול.

צריך להתקין אפליקציה?
לא. המערכת עובדת בדפדפן, בטלפון ובמחשב. אפשר להוסיף קיצור דרך למסך הבית של הטלפון ולהיכנס כמו לאפליקציה.
כמה עולה המערכת?
המערכת כלולה בשירות לכל לקוח של דוראן גרופ, בלי תוספת תשלום.
מי רואה את המידע?
כל לקוח רואה רק את הנכסים, הבקשות והמסמכים שלו. הכניסה עם משתמש אישי, והחיבור מוצפן.
אפשר לתת גישה לכמה אנשים?
כן. אפשר לפתוח משתמשים לאנשי הצוות בתאגיד, לחברי הוועד או לשותפים בנכס.
אפשר עדיין להתקשר?
כמובן. המוקד ואיש הקשר שלכם זמינים בטלפון ובווטסאפ כרגיל. המערכת חוסכת את השיחות של "מה המצב".

רוצים לראות את זה על הנכסים שלכם?

ספרו לנו מה צריך – דירות לעובדים, ניהול נכס או אחזקת בניין – ונחזור עם הצעה שכוללת גם גישה למערכת.

צור קשר

ספרו לנו מה צריך — ונחזור עם הצעה.

נחזור אליכם תוך יום עסקים, גם אם זה רק בירור ראשוני.

טלפון052-437-0125
וואטסאפשליחת הודעה
שעותא׳–ה׳ 08:00–18:00 · ו׳ 08:00–14:00

נחזור אליכם תוך יום עסקים אחד.

דברו איתנו